Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Bu sözleşme, Honk Jam: Car Parking Puzzle ("Honk Jam") mobil oyunu içinden yapılan satın almaları kapsar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır. Saklayabilmeniz ve yazdırabilmeniz için bu adreste erişime açık tutulur. İngilizce sürümü: Distance Sales Agreement.

1. Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

Satın almayı oyunda gerçekleştiren, ödemede kullanılan uygulama mağazası hesabı ve satın almanın teslim edildiği Honk Jam profili ile tanımlanan kişidir. Oyun kayıt olmadan oynanabildiği için adınız veya adresiniz bizde bulunmayabilir; fatura bilgileri mağazada tutulur.

1.3 Aracı

Satın almalar Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılır. Ödemeyi mağaza tahsil eder, ödeme belgesini mağaza düzenler ve işlemde satıcı sıfatıyla (merchant of record) mağaza yer alır. Bu sözleşme, oyunda aldığınız dijital içeriği düzenler.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Honk Jam içinde satın alınan dijital içeriğin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Bir satın almayı onaylayarak bu sözleşmeyi ve içindeki ön bilgileri okuduğunuzu ve anında teslimata onay verdiğinizi beyan edersiniz.

3. Satılan ürünler

Tüm ürünler oyun içinde kullanılan dijital içeriktir. Oyunun özelliklerini kullanma lisansıdır; fiziksel mal, para, kredi, menkul kıymet veya ön ödemeli bir araç değildir ve oyun dışında bir değeri yoktur.

Coinler oyunda güçlendirici almak, can doldurmak, bölüme devam etmek ve araç stillerini açmak için kullanılır. Coin ve güçlendiriciler oynayarak da kazanılabilir. Hiçbir ürün rastgele veya şansa bağlı bir sonuç içermez; içerik satın almadan önce açıkça belirtilir.

4. Fiyat ve ödeme

• Her ürünün yerel para birimindeki ve mağazanın uyguladığı vergiler dâhil fiyatı, onaylamadan önce satın alma ekranında gösterilir. Satın alma anında mağazanın gösterdiği fiyat geçerlidir.
• Ödeme, mağaza hesabınızda kayıtlı ödeme yöntemiyle mağaza üzerinden yapılır. Kart numaranızı, banka bilgilerinizi veya fatura adresinizi görmeyiz ve saklamayız.
• Fiyatlar değişebilir. Değişiklik tamamlanmış bir satın almayı etkilemez. Aboneliklerde fiyat değişikliğini mağaza size bildirir ve kuralları gerektiriyorsa onayınızı ister.
• İşleme ait ödeme belgesi veya fatura mağaza tarafından düzenlenir ve mağaza hesabınızdaki satın alma geçmişinde yer alır.

5. Teslimat

Teslimat elektronik ve anlıktır. Mağaza ödemeyi onayladığı anda ürün, satın almayı yapan Honk Jam profiline genellikle saniyeler içinde tanımlanır. Teslimat internet bağlantısı gerektirir; bağlantı koparsa satın alma, uygulama sunucularımıza ulaşır ulaşmaz tanımlanır. Kargo ve teslimat ücreti yoktur. Anında ifa edilen dijital içerik olduğundan Yönetmeliğin 10. maddesindeki teslim süresi uygulanmaz.

Mağaza tarafından ücreti alınan bir satın alma 24 saat içinde oyunda tanımlanmazsa mağaza makbuzuyla birlikte developer@grouptaiga.com adresine yazın; ürünü tanımlarız veya mağazadan iade almanıza yardımcı oluruz.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde, ifaya tüketicinin onayıyla başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Honk Jam'deki tüm ürünler bu niteliktedir ve anında teslim edilir.

Bir satın almayı onaylayarak anında teslimata açıkça onay verir ve bu nedenle o satın alma için cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz. Bu durum, içeriğin ayıplı olması, teslim edilmemesi veya tanıtımına uymaması hâlindeki haklarınızı etkilemez (bkz. madde 8).

7. Abonelikler: yenileme ve iptal

• VIP aboneliği, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmedikçe her dönemin sonunda o anki fiyatla kendiliğinden yenilenir. Mağaza yenileme ücretini yeni dönem başlamadan önceki 24 saat içinde tahsil eder.
• Aboneliği istediğiniz zaman mağaza hesabınızdan iptal edebilirsiniz: iOS'ta Ayarlar › adınız › Abonelikler, Android'de Google Play › Ödemeler ve abonelikler. İptal sonraki yenilemeleri durdurur; avantajlar ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.
• Uygulamayı silmek, Honk Jam hesabınızı silmek veya oyunu kaldırmak aboneliği iptal etmez; aboneliği mağazadan iptal edin.
• Ücretsiz deneme süresinin kullanılmayan kısmı, ücretli abonelik başladığında sona erer.

8. Ayıp, teslim edilmeme ve şikâyetler

Satın aldığınız dijital içerik ayıplı, eksik veya tanıtımından önemli ölçüde farklıysa 6502 sayılı Kanun'un 8 ila 11. maddeleri uyarınca içeriğin gereği gibi sağlanmasını veya bedelin iadesini isteyebilirsiniz. Mağaza makbuzu ve sorunun açıklamasıyla developer@grouptaiga.com adresine yazın. En geç 30 gün içinde, genellikle çok daha kısa sürede yanıt veririz.

Tahsil edilmiş bedelin iadesi, bedeli tahsil eden mağaza tarafından yapılır:

• Apple: reportaproblem.apple.com
• Google Play: play.google.com, sipariş geçmişiniz

Mağaza bir satın almayı iade ettiğinde veya geri çevirdiğinde, ilgili coin, eşya veya VIP avantajları teslim edildikleri hesaptan kaldırılır.

9. Satın alınanların kullanımı

Satın alınan ürünler onları alan Honk Jam hesabına bağlıdır. Başka bir hesaba devredilemez, satılamaz, takas edilemez veya paraya çevrilemez. Hesabınızı silerseniz ürünler de silinir ve geri getirilemez. Sanal ürünlerin işleyişine ilişkin ayrıntılar Kullanım Koşulları'nda (İngilizce) yer alır.

10. Mücbir sebep

Taraflar; doğal afet, yangın, salgın, savaş, toplumsal olaylar, grev, ulusal iletişim veya elektrik altyapısındaki arızalar, idari kararlar ile uygulama mağazalarının veya diğer zorunlu üçüncü taraf hizmetlerinin kesintileri gibi makul kontrolleri dışındaki olaylar nedeniyle sözleşmeyi ifa edememekten sorumlu değildir. Böyle bir olay ücretli bir ürünün teslimini engellerse bedel mağaza üzerinden iade edilir.

11. Uyuşmazlık çözümü

Lütfen önce developer@grouptaiga.com adresinden bize ulaşın. Sorun çözülemezse Türkiye'de yerleşik tüketiciler, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde kendi yerleşim yerlerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. Tüketici olmayan alıcılar bakımından İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Başka ülkelerde yerleşik tüketiciler kendi ülkelerinin emredici tüketici kurallarının korumasından yararlanmaya devam eder.

12. Kayıtlar ve iletişim

Satın alma kaydı uygulama mağazasında ve sistemlerimizde tutulur; bu kayıtlar delil olarak kabul edilir. Satın almaya ilişkin iletişim, bize yazdığınız e-posta adresi veya mağazanın destek kanalları üzerinden yürütülür. Bu sözleşme elektronik ortamda kurulur ve bu adreste erişime açıktır; dilediğiniz zaman okuyabilir, saklayabilir ve yazdırabilirsiniz.

13. Yürürlük

Bu sözleşme oyunda bir satın almayı onayladığınızda yürürlüğe girer ve o satın alma için geçerlidir. Her satın alma bu koşullarla ayrı bir sözleşme oluşturur. Bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümleri etkilemez.

14. Satıcı iletişim bilgileri

Taiga Teknoloji Anonim Şirketi
Çifte Havuzlar Mah., Eski Londra Asfaltı Cad., Kuluçka Mrk. A1 Blok No: 151/1C, İç Kapı No: B35, Esenler / İstanbul, Türkiye
Esenler Vergi Dairesi · 8161398001
developer@grouptaiga.com